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엘에프몰에서 사과 전화가 왔는데 생각해보니 짜증나네요..

2015.11.02 19:41 조회 수 478 추천 수 2 댓글 8
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엘에프몰에서 구입한 카드지갑중 하나가 스크래치가 나있어서...

 

상품 수령한날 ..해당 상품평에..손톱으로 긁은듯한 스크래치 났는데

 

짜증나지만 선물용이라 어쩔수 사용하겠다고 글 남겼는데 

 

뜬금없이 5일 지나서 오늘  사과전화가 왔네요,...

 

내심 할인쿠폰이나 보상에 관련해서 전화 왔나 했더니..

 

그런말은 없고... 대본읽듯이 형식적인 미안하다.. 담부터 조심하겠다..

 

그리고 상담원 누구라고 말하고... 전화 끊네요...

 

저도 바빠서 알았다고 하고 끊었는데....시간 좀 지나고나서 생각하니 열받네요.. 

 

해당 업체 직원도 아니고..쇼핑몰 상담원이 형식적으로

 

고객 대응하는 규정때문에 전화한거 같은데... 

 

사과 전화를 하려면 바로 하던가 하지...다 잊고 있는데...

 

몇일 지나서..보상 해줄것도 아니고...내가 구입한 물건이 이상이있는데..

 

다음부터 조심하든 말든 나랑 뭔상관이라고... 약올리려고 전화 한건가 싶고...

 

 

그것도 제일 바쁜 오후 시간에 전화해서......

 

제가 일때문에 받은 스트레스 때문에 아무것도 아닌것에 예민해전건가 싶기도 하네요.... 

 

포인트존 가위바위보나 해야것네요...

 

 

 





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    성건 (2015.11.02 19:46)

    에궁 대응도 참 허접하게 했나 보네요 

    사람 기분 문제인데....

    더 나가면 진상부림이 될 거 같구 

    걍 액땜했다 치시든지 상담이 이래서 더 기분 나쁘다고 하시든지.... ㅡ_ㅡ;;

    위추 

  • profile
    체리망명 작성자 (2015.11.02 19:58)
    그르게요...다시 뭐라고 하고 싶다가도... 사실 상담원분은 잘못 없자나요..어제도 감정노동자 보호 받지 못한다는 기사 나오더라구요..그분이 포장한것도 아니니.....차라리 업체 직원이면 뭐라고 하겠는데.....그냥 다 까먹고 있었는데.. 엘에프몰 상담원이라고 해서..내가 또 뭐 주문한게 품절됐나 싶었네요...;;ㅋㅋ근데 고작 대본읽듯이 사과하는것에 짜증났었네요...안하니만 못한 형식적인 사과...그렇게 미안하면 쿠폰이라도 주던가 말이죠..ㅋㅋ
  • profile
    야호야호123 (2015.11.02 19:57)
    보상을 하는것도 아니고 미안하고 퉁치네요..사실 선물용만 아니면 반품하셔야하는데..
  • profile
    체리망명 작성자 (2015.11.02 20:02)
    그러니깐요...반품 교환 신청못한 제 잘못도 일차적으로 있으니...걍 짱나서 끄적여 써봤네요 ㅋㅋㅋ
  • profile
    ooops (2015.11.02 20:06)

    상담원은 흔적이라도 남겨야겠고  사과는 하는데 보상은 없고

    lf뿐 아니고 백화점쪽 쇼핑몰하는 곳은 그렇더라고요

    오프와 병행하니까 매장에서 손님들 만져본 물건도 다시 박스에 들어가서 재고에 들어가다보니 더 그런것 같아요

    그래도 제 경험으론 보상을 해줘야하는것 아닌가 싶은데  다른곳이었는데 나중에 뭐 오는경우도 있긴했었습니다만

    지금은 그리 기분 좋은 상황은 아니실것 같네요  ^^ 기분 푸세요

  • profile
    체리망명 작성자 (2015.11.02 20:28)
    맞아요..제가 짜증이 났던 이유가 이것들은 고객의 피해 마저도..메뉴얼 아래서 지들 업무에 이용하는건가 싶었네요......고가의 물건도 아니고...반값에 산거라서 그러려니 했는데... 오히려 기계적인 사과에 짜증이 났었네요....그래도 가위바위보해서 125 따고 좋네요.. 웁스님도 오늘 가위바위보 성적 좋으시네요ㅋㅋㅋ
  • profile
    체리픽꺼 (2015.11.02 22:47)

    보상을 해줘야 되는데...GS샵 같은 경우에는 막 품절되고 그럼 포인트 넣어주던데요..

     

    스크래치가 나서 반값인가?

     

    그럼 팔때 명시해야 하는건데요..

     

    암튼 가위바위보 점수 따기 쉽나보군요 ㅎ

     

  • profile
    체리망명 작성자 (2015.11.03 09:04)
    그냥 오프라인에서 판매되던거 재포장한거 같아요..그나저나 가위바위보 첫날 100잃고 그 뒤로는 계속 조금씩 따고 있네요 ㅋㅋㅋ 나름대로 요령이 생긴거 같아요 ㅋㅋㅋ

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