답변에 앞서 위메프를 믿고 구매 해 주셨을 고객님께 실망감을 드려 너무나 죄송합니다.

문의하신 [프로모션] 해피머니 온라인상품권] 상품의 결제 문의에 대해 답변 드리겠습니다.

해당 상품은 결제 대행사로 전달되는 과정 중 일부 지연이 발생하여

정상 결제건으로 확인되지 않은 점 양해 부탁 드리며 정상 결제 이뤄지지 않은

상품에 대해서는 환불로 도움드려야 하는 점 안내 드립니다.

2영업일 내 순차적으로 자동 취소처리 예정이오니 불편하시더라도 조금만 더 시간양해 부탁드립니다.

혼란 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며

보다 개선된 시스템으로 고객님께 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다

위메프 약속! 위메프는 고객을 최우선으로 생각합니다.  

 

 

 

 

 

매크로성 답변이나 결론은 1-2일이내 처리 될거 같습니다..

추가) 혹 몰라 유선 문의도 해봤는데 1:1문의 답변과 동일하게 2일이내 영업일안에 카드 승인취소 될거라 답변 받았네요..