해피머니상품권으로 해피캐시를 충전한 경우에는 해피캐시이용약관 제9조 1항에 의거하여 처리해드리고 있습니다.
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* 빠른환불
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- 소요기간 : 환불 신청 다음 영업일 오후6시 이후에 입금 처리 (주말, 공휴일에는 지급처리되지 않음)
* 일반환불
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- 주의사항 : 미사용한 금액은 환불 처리 불가, 사용후 남은 잔액에 대해서 환불 가능 (1만원 이하 80%, 1만원 초과 60% 이상 사용, 상품권 구매금액은 제외됨)
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해피캐시 환불 규정이 위과 같은데..
해피머니 10만원권으로 해피캐시 충전하고 6만원만 페이코로 밀어넣고 4만원은 해피캐시 잔액 환불 가능하나요?
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제가 해머피니 고객센터에 전화해서 해피캐시 일반환불에 대해 물어봤습니다.
지류형 외의 상품권(온라인상품권 등)으로 해피캐시를 충전한 경우 구매 당시의 해당 상품권의 할인된 가격을 기준으로 60%(1만원 초과 상품권) 이상을 사용해야 환불이 가능하고, 이벤트, 무료충전소, 해머 등으로 받은 해피캐시는 환불 대상이 아니라고 합니다. 그리고 해피캐시 총액의 60%가 아닌 상품권 1장마다 60%를 사용해야 환불이 됩니다.
즉, 10만원 해피머니 온라인상품권을 9.1만원에 샀으면 9.1만원의 60%인 54,600원(액면상 60,000원)을 사용해야 9.1만원의 40%인 36,400원을 환불 받을 수 있는데 수수료 1,000원을 떼서 실제로는 35,400원을 환불 받는 겁니다. 그리고 이렇게 환불 받으려면 10만원 해피머니 온라인상품권 1장을 해피캐시로 충전하고 60% 사용 후 환불 신청, 그 후에 다시 1장 충전하고 60% 사용 후 환불 신청하는 식으로 해야 온전히 환불 받을 수 있습니다. 만약 10장을 연속으로 충전하고 60% 사용하더라도 뒤에 충전한 4장은 사용 안 한 걸로 적용돼서 환불을 못 받습니다. 상품권 1장당 1,000원 수수료를 떼고 환불이 된다고 생각하면 됩니다.
종합하면, 10만원 해피머니 온라인상품권을 9.1만원에 샀을 경우 전액을 페이코에 충전 후 페이코에서 환불 받으면 92,000원을 환불 받고, 60%만 페이코에 충전 후 페이코와 해피머니 앱에서 각각 환불 받으면 90,600원을 환불 받게 됩니다.
결론은, 그냥 하던대로 전액 페이코 충전해서 페이코에서만 환불 받으시면 됩니다.