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카드 약관 대로 혜택을 못 받게 되었는데요.

2019.12.06 17:30 조회 수 471 추천 수 0 댓글 11
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체리피커 뿐 아니라 상테크 하시는 분들에게는 유명한 카드인데요.

 

적립(할인) 제외 항목에 물론 그 아이가 없습니다.

 

그러니 유명한 카드겠지요.

 

추가 혜택을 받을 수 있는 쇼핑몰에서 결제를 했는데도 불구하고 추가 혜택이 적용이 안되어있었습니다.

 

해서 고객센터에 문의했더니 추가 혜택을 받을 수 없는 가맹점이라는 답변이 돌아왔습니다.

 

이유를 설명 해달라고 했더니 상위부서에서 연락이 왔는데, 적립 안 되는 곳이 맞는데 이번에는 적용을 해주겠다, 

 

다음 부터는 안되는 것으로 알아라 하더군요.

 

왜 추가 혜택에서 제외되는 건지 그 이유가 궁금한건데 적립 해줄테니 그냥 넘어가라는 말이냐 그렇게는 안되겠다.

 

타당한 이유를 설명 할 수 없으면 설명서 대로 시스템을 바꾸던지 아니면 지금이라도 약관을 수정해라.

 

자기 선에서 결정 할 수 없는 문제니 시간을 좀 달라더군요.

 

답변 준다더니 아직 연락은 없네요.

 

이런 경우 현 상태가 유지된다면 어떻게 하시겠어요?

 

답변을 받고 카드는 공개하도록 하겠습니다.

 

 

 

 





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    상테크마스타 (2019.12.06 17:33)
    ㄷㅇㅋ 카드인가요?
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    쌈닭 작성자 (2019.12.06 17:36)
    아닙니다. 최근에 이슈된 카드는 아니에요.
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    우주정복 (2019.12.06 18:17)
    ㄷㅇㅋ 이번달도 잘 적립 되었습니다
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    므느으르흐프 (2019.12.06 17:56)

    개악을 준비중인건가.... 하지만 우선 약관을 바꾸지 않았으면 결제가 올라갔거나 진행중이라는 거라, 도장 + 항목 추가가 되지 않는 이상까지는 혜택을 받아야겠지요. 결정 나면 카드 리빌딩을 하는거고...

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    그저그런 (2019.12.06 18:10)
    금감원 민원 너세요 약관 해석 문제가 아닌 약관변경 사항이면 카드사에서 엄청 쫄릴껄여
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    위드인 (2019.12.06 19:30)
    글 기다립니다
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    pppppppico (2019.12.06 19:50)
    ㄴㅅㅋ 인듯
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    쌈닭 작성자 (2019.12.06 19:59)
    아닙니다. 향후 고객센터 답변 받는 대로 카드와 고객센터 답변 공개하겠습니다.
  • ?
    슈쥬파파 (2019.12.06 21:25)
    ㄴㄴㅇㅍ or ㅇㅇㄹ 괜히 맞추고싶네요 ㅡㅡㅋ
    유명하다면 ㅇㄹ
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    따뜻하게 (2019.12.07 00:25)
    답변을 받고 기다려보고 그게 부당하다 느끼면 커뮤니티 이슈화시킬것 같아요. 가맹이 맘대로 바뀌고 적립도 해주고 그러나요??..
  • ?
    케일 (2019.12.07 13:45)

    대충 무슨 카드인지 어느 쇼핑몰인지 짐작이 되는데,

    카드 결제 내역 확인해 보세요. 쇼핑몰이 제대로 찍혀 있는지.

     

    카드 혜택은 온라인이든 오프라인이든 가맹점 명칭이나 코드를 따라갑니다.

    그래서 음식점 할인 카드로 오리고기집에서 결제했는데 "ㅇㅇ농원"이라고 찍히면 할인 못 받는 경우가 더러 생기죠.

     

     

    그리고 노파심에 하는 얘기인데 답변이 뭐라고 오든 간에 카드는 공개하지 마세요.

    요즘은 팁이든 정보든 공개하는 게 본인에게 득 될 게 하나도 없습니다.

     

    신중하게 판단하세요.


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