사실 당일 처리 안 되는 게 원칙입니다.

어리버리 한 게 아니라 그 직원이 원칙대로 처리한 게 맞습니다.

이게 왜 그러냐 하면, 한 번 발행되어 지급된 상품권이 백화점으로 다시 들어오면 그건 폐기 처리하게 되어 있습니다.

교환 후 즉석에서 바로 다른 권종으로 바꾼다거나, 다른 유형으로 전환하게 되면,

고객에게 지급된 그 상품권은 시장에 유통되지도 못 하고 현장에서 바로 폐기되는 것이기 때문에

당연히 데스크나 백화점 입장에서는 싫어하죠. 인지세도 이중으로 들기에 비용 부담도 늘어나구요.

해 주는 지점도 고객서비스 차원에서 그냥 처리해 주는 것이지 원칙은 안 되는 게 맞습니다.