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페이코 환불문의

츄리닝
2020.04.26 23:38 조회 수 542 추천 수 1 댓글 5
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안녕하세요. 상린이 입니다.^^

 

환불 문의드립니다.

오늘 북라 19,000원을 페이코 충전하여, 17,480 포인트 되었는데요.

기존 적립 1,380 포인트가 있었고, 선물했던 1,000 포인트 돌아와서 수수료 500원내고 환불 받았습니다. 

이후 네이버 전환 1원하고, 환불신청하니, 환불가능포인트가 0원이더라고요. 

3번 더 해보았으나, 안되네요. 

고수님 해결 방법있을가요?

 

 

 

 

KakaoTalk_20200426_233637720.png

 

 





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    Indra (2020.04.26 23:46)
    내보내기 할때 적립포인트부터 먼저 내보내져서 그럽니다. 충전 포인트는 1원도 사용이 안된 것이지요.
    1377원 내보내기 하고 환불 하면 17479원 환불 될겁니다.
    (적립포인트 1376원+충전포인트 1원)
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    츄리닝 작성자 (2020.04.27 00:25)
    결제후 적립된 페이코 포인트도 소진되야 하는건가요?
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    뎀벨레 (2020.04.27 00:00)
    상품권 환불 전에 적립 포인트+1 포인트 만큼 네이버페이로 보내야지 계좌 환불이 가능합니다
    댓글 답변달기
  • profile
    츄리닝 작성자 (2020.04.27 00:26)
    네이버페이 1포인트씩 4번 내보내기 했는데요. 안되네요.
    처음에 1,380이었고, 지금은 1,376이에요 ㅠ.ㅠ
    댓글 답변달기
  • ?
    해밀 (2020.04.27 00:51)
    충전포인트 먼저 사용으로 해보셔요
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