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질문 페이코 환불시

뽀글12 2019.11.06 19:06 조회 수 502 추천 수 0 댓글 6
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 안녕하세요

페이코 환불이 안되서 문의드려요

페이코에서 해피머니를 한장씩 충전한것도 아닌데

1000원을 선물하고도 환불금액이 안떠서 이상해서 문의드립니다.

몇일 기다린다면 된다고해서 5일정도 기다렸는데도 환불이 가능한 금액이라고 뜨질 않네요

제가 뭔가 놓치고 있는건가요?





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    아수 (2019.11.06 19:09)

    제가 선물을 해본적이 없어서 그래서 적용이 어떻게 되는지 모르겠네요. 네이버포인트로 1원 전환 해보셔요. 그리고 적립포인트가 있었다면 적립포인트가 먼저 소모되기 때문에 적립포인트가 0이어야 하구요. 또한 기다려서 환불하는거는 7일이 지나야 합니다.

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    뽀글12 작성자 (2019.11.06 20:42)
    적립포인트때문이였네요감사핮니다^^
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    옥수수 (2019.11.06 19:42)

    상품권으로 포인트를 충전하기 전에 기존에 보유한 보인트가 있다면 그 포인트가 사용된것으로 판단되며, 충전일 포함 8일 후부터 포인트를 사용하지 않고 환불 신청 할 수 있습니다 :)

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    뽀글12 작성자 (2019.11.06 20:43)
    적립금문제였어요 ㅋㅋ 감사합니다
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    귀띔 (2019.11.06 20:23)

    포인트를 선물하시면 환불수수료 500원 부과됩니다

    혹시 선물하실때 충전포인트가 아닌 다른포인트가 먼저 차감되지 않았을까요?

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    뽀글12 작성자 (2019.11.06 20:43)
    감사합니다^^
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