30만원 권 선물하고 취소하니까 10만원 8만원으로 쪼개져서 환불하기조차안되는데 해결방법아시는분 ㅠㅠㅠ
30만원 권 선물하고 취소하니까 10만원 8만원으로 쪼개져서 환불하기조차안되는데 해결방법아시는분 ㅠㅠㅠ
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쪼개지면 답 없습니다. 계정 2개 돌려서 하는 수 밖에 없어요.
쪼개진 금액을 보니까 처음 등록된 롯모상이 50만원권이나 100만원권이 아니라 10만원권 여러 장 등록된 상태에서 선물하신 거 아닌가요?
롯모상 선물하기 환불 테크는 50만원권이나 100만원권으로 해야 효율이 좋아요. 10만원권은 아무리 많아도 6만원 선물이 최대죠.
현재 롯모상에 남아있는 모든 금액권이 어떻게 되나요?
일단 선물 취소하고 돌려받은 10만원권과 8만원권은 현재 상태에서 제일 마지막에 선물될 거예요.
아하~ 90만원권 1장, 10만원권 1장으로 시작하셨군요.
2일차에 왜 그렇게 됐는지 알겠네요.
선물하기 했을 때 반드시 주의하셔야 할 점은 금액권을 눌러 상품권 번호를 잘 살펴보면 숫자가 앞선 것이 먼저 선물된다는 것이에요.
선물취소해서 되돌려받은 금액권은 상품권 번호가 뒷번호로 밀리기 때문에 추후 선물하기 할 때 맨 나중에 보내집니다.
절대 금액권이 정렬된 순서에 현혹되면 안 됩니다.
그럼 거슬러올라가서 1일차부터 살펴봅시다.
90만원권 1장, 10만원권 1장이 등록되었고, 30만원 선물&취소, 30만원 선물&취소, 30만원 환불을 하셨죠.
다행히 스타트가 90만원권에서 선물하기가 되어서 30만원이 온전히 환불되었네요.
만약 10만원권부터 선물하기가 되었다면 30만원 2번 선물 후 90만원권은 4만원을 덜 써서 40만원 남은 상태로 환불도 안 되고, 30만원권 2장, 10만원권 1장이 남을 뻔 했어요. 생각만해도 끔찍하네요.
일단 1일차는 운이 좋게 잘 넘어갔습니다.
2일차는 30만원권 2장, 10만원권 1장으로 시작합니다.
위에서 말씀드렸듯이 30만원권 2장은 선물취소 후 나중에 등록된 것이라서 선물하기 할 때 10만원권부터 보내집니다.
그럼 10만원의 60%인 6만원을 선물&취소하고 4만원을 환불받고, 다시 18만원을 선물&취소를 해야 30만원권에서 빠져나갑니다.
정리하면, 2일차는 6만원 선물&취소, 4만원 환불, 18만원 선물&취소, 12만원 환불, 18만원 선물&취소, 12만원 환불 순으로 진행했어야 합니다.
그럼 6만원권 1장, 18만원권 1장, 18만원권 1장이 생기고 3일차에 선물할 때도 이 순서대로 됩니다.
(여기까지 1, 2일차에 선물하기 총 5회 씀)
2일차에 정상적으로 진행했다고 가정하고 3일차를 진행하면, 4만원 선물&취소, 2만원 환불, 11만원 선물&취소, 7만원 환불, 11만원 선물&취소, 7만원 환불 순으로 됩니다. 여기까지 선물하기 총 8회를 써서 2회밖에 남지 않기 때문에 4만원권은 2.5만원을 엘포인트 전환하고 1.5만원은 환불합니다. 이제 11만원권 2장이 남습니다.
4일차는 7만원 선물&취소, 4만원 환불, 7만원 선물&취소, 4만원 환불 순으로 진행하고, 선물하기 10회를 모두 소진했기 때문에 다시 4.5만원 엘포인트 전환, 2.5만원 환불, 4.5만원 엘포인트 전환, 2.5만원 환불 순으로 진행합니다. 결국엔 엘포인트 11.5만원이 남고 나머지는 전부 환불이 됩니다. 처음부터 100만원권으로 시작했으면 6만원만 엘포인트로 남았을 텐데, 90만원권과 10만원권으로 시작해서 효율이 안 좋아지네요.
여기까지가 정상적으로 진행했을 때의 모습입니다.
그런데 문제의 발단은 2일차에 18만원부터 선물하셔서 이렇게 꼬이게 된 겁니다.
다시 돌아가서, 18만원을 선물했으니 10만원권에서 10만원이 선물되고 30만원권에서 8만원이 선물되어, 선물취소 후 잔액이 22만원인 30만원권 1장, 30만원권 1장, 10만원권 1장, 8만원권 1장이 남게 됩니다. 당연히 60% 이상 사용된 금액권이 하나도 없으므로 환불도 안 됩니다. 그리고 이때 선물취소 후 돌려받은 10만원권과 8만원권은 상품권 번호를 대조해봐서 뭐가 앞번호인지 알아둬야 나중에 뭐부터 선물될 지 알 수 있어요.
90만원권(잔액30만원)을 환불반려 하셨는데 그건 다시 환불이 되나요? 일단 그것부터 환불해놓으세요. 안 그러면 일이 더 복잡해져요.
이 상태에서 최고의 해결법은 롯데백화점 상품권 데스크에 가서 여러 개로 나눠진 금액권을 모아서 70만원 전액을 지류상품권으로 바꾸고 다시 롯모상으로 70만원 교환해달라고 하면 70만원권 1장이 등록됩니다. 여기서부터 다시 차근차근 시작하면 돼요.
70만원의 60%는 42만원인데 30만원이 초과되므로 2번으로 나눠 선물하기 합니다. 21만원 선물&취소, 21만원 선물&취소, 28만원 환불 순으로 합니다. 그 다음은 일차는 생략하고 순서만 말씀드릴게요. 13만원 선물&취소, 8만원 환불, 13만원 선물&취소, 8만원 환불, 8만원 선물&취소, 5만원 환불, 8만원 선물&취소, 5만원 환불, 5만원 선물&취소, 3만원 환불 순이 되고 선물하기 총 10회 소진 됐습니다.
8만원권 1장, 5만원권 1장이 남았고, 이제 엘포인트 전환을 합니다. 5만원 엘포인트 전환, 3만원 환불, 3만원 엘포인트 전환, 2만원 환불 순으로 진행하면 총 8만원의 엘포인트가 남고 나머지 92만원은 환불된 상태로 끝이 납니다.
하지만 롯데백화점에 갈 수 없는 상황이라면 어쩔 수 없이 타인의 명의로 된 계정 1개를 더 써서 양쪽에서 번갈아가며 선물하기 해야 합니다.
여기까지 이해하셨으면 어떤 흐름으로 진행되는지 아실 수 있을 것 같은데, 명의가 다른 2개의 계정으로 할 때는 선물취소 대신에 선물받은 금액에서 바로 60% 이상의 금액을 다시 선물하면서 양쪽에서 그때그때 환불하시면 됩니다.
글이 너무 길어졌네요^^;;
하다가 모르시면 또 물어보세요. 부디 잘 해결되길 바랍니다~!
첫번째에서 30만원권의 60%는 18만원이라서 22만원 남은 잔액에서 10만원을 더 선물해야 12만원 환불이 됩니다.
그리고 금액권은 합쳐서 선물 보내도 취소하면 다시 원래 금액권대로 되돌아와요.
재수없으면 원래 금액권은 그거대로 되돌아오고 기존에 있던 금액권이 분리 돼서 금액권이 더 여러 개 생길 수도 있어요.
선물은 꼭 하나의 금액권 내에서만 보내야 해요.
선물하고 취소해서 되돌아온 금액권은 맨뒤로 갑니다.
하나씩 순서대로 풀어가볼게. 일단 선물하기 7회 남은 상태로 시작입니다.
30(22), 30, 10, 8 → 10선물 12환불
30, 10, 8, 10 → 18선물 12환불
10, 8, 10, 18 → 6선물 4환불
8, 10, 18, 6 → 5선물 3환불
10, 18, 6, 5 → 6선물 4환불
18, 6, 5, 6 → 11선물 7환불
6, 5, 6, 11 → 4엘포전환 2환불
5, 6, 11 → 3엘포전환 2환불
6, 11 → 4엘포전환 2환불
11 → 7선물 4환불
7 → 4.5엘포전환 2.5환불
이런 식으로 진행 됩니다. 엘포 전환 금액이 너무 큰 것 같으면 다음 달로 넘겨서 선물하기 더 하시면 되구요.
참고로 선물하기는 일3회/30만원 한도, 월10회/300만원 한도 // 엘포인트 전환은 일2회/100만원 한도, 월5회/500만원 한도입니다.
선물취소하면 30만원 한도가 복원됩니다.
문의사항은 메일로!
admin@cpicker.com
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이렇게 하신거 아니에요?