어제 위메프 딜을 취소를 했는데 판매자가 아직 취소는 안해주고 있는 상황입니다.
그리고 오늘 티몬에서 샀는데요.
딥온체크의 통합적립한도에 걸렸습니다.
(딥온체크는 통합적립한도가 2만포인트입니다)
어제 위메프 구매건까지 하면 통합적립한도가 꽉 찬 상태였어요.
그런데 딥온으로 오늘 티몬구매를 또 한거죠.
위메프 거래야 취소신청은 어제 했으나 판매자가 오늘까지도 취소를 안해주고 있네요.
그러니 카드사에서 결제금액 취소는 아직 안 된 상태구요.
위메프에선 취소에 일주일은 걸릴거라 하는데
이런경우 티몬 구매건에 대해 적립 가능할까요?
미리 경험 있으신 분들께 여쭤봐요. 이럴 때 어떻게 진행됐는지.
상담원과 상담중인데 이 카드는 오류가 워낙 많아서 상담원들도 어려워하는 카드더라구요.
지난번에 선임상담원 등판하시기 전까진 상담사분들도 자신이 어떤 말을 하고 있는지 헷갈려 하시더라구요 ㅠ
(저도 아무 정보도 없이 전화한지라 헷갈려서 죽는 줄 알았구요ㅠ )
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아마도 결제 취소된 매입 건이 완전히 처리가 되어야 적립한도가 복원이 되고, 복원되기 이전의 결제 건은 적립되지 않을 겁니다.
적립한도 복원되고나서 결제해야 적립됩니다.
그렇군요. 이 카드 유독 그런 부분에 대해 상품설명서에 안적혀있네요. 다른 카드들은 치사하리만큼 자세히 적혀있던데 말이죠.
사실 상품설명서대로 하면 결제일날 모든게 결정되는게 맞을 것 같은데 시스템 하나하나가 약관과 안 맞는 카드이다보니 전혀 기대가 안되네요. 지금 시스템 상으론 체리남님 말처럼 그렇게 돌아갈 수도 있겠어요. 많은 카드가 그러하듯.ㅎㅎ
그렇다고 까다롭기만하고 가독성 낮은 다른 카드들 상품설명서를 좋아하는건 또 아닌지라. 딥온 설명서가 장점이 있다보니 단점도 있구나 하는 생각이 듭니다. 제발 상담사님들이 잘 처리해주시길 빌며. 위메프 취소처리가 11번가 정도로만 빨랐다면 좋았을텐데 하며 괜히 탓을 돌려봅니다 ㅠ
진짜 부실하더라구요. 이거에 대해 지난번에 상담원과 아주 긴 통화를 해봤는데요.
'일괄 결제일 적립돼야하는게 원칙인데 시스템상 이게 안지켜지다보니 혼선이 생겼다'가 결론이었어요.
설명하자면 한달간 받을 수 있는 최대금액이 2만원이고, 한 달 안에는 결제일이 한 번밖에 없으니 본인 결제일날 받을 수 있는 최대금액이 2만원이란건데요.
예를 들어 10일이 결제일이면 해당 결제일에 적립받을 수 있는 최대 금액이 2만원이라는거죠. 적립액 산정은 당연히 사용기간에 준거하는게 원칙이구요.
이 원칙이 적용되게 짜인 약관인데 정작 실제 캐쉬백은 승인 며칠 후에 지급되다 보니 엉망처럼 보이는거래요.
전 사람들이 이걸로 어려움 겪는지도 전혀 모르고 '왜 결제일날 포인트 안들어와요?'이렇게 순진하게 질문했다가ㅋㅋㅋ 우연한 질문에 선임의 선임 상담원까지 바꿔가면서 알게됐네요. 우연한 기회에 수업료 없이 알게 돼서 다행이었어요.
문의사항은 메일로!
admin@cpicker.com
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9월에 딥온체크로 결제해본 결과 포인트가 다음날 적립이 되더라구요
네이버페이는 취소한 금액만큼 포인트가 차감되던데
만약에 딥온도 그렇게 된다면 취소로 차감 한번 적립 한번 이렇게 처리 되지 않을까 싶군요 ㅎ