오늘 마침 동선이 맞아서 롯백 고객센터 다녀오고
이동중에 롯데멤버스/카드/모바일상품권(롯데정보통신) 고객센터 상담도 한 후기입니다
ㅇ 목적 : 엘포인트로 롯모상 구매
ㅇ 결과 : 가능해보이나 해봐야 알듯
ㅇ 이유 : 상담원이 다 알진 못함. 틀렸다고 따질 생각 없음. 결국 구매하면 좋은거고 아니면 세금납부하면 됨.
☆ 롯데카드/엘포인트 센터
ㅇ 롯데모바일교환권만 취급
ㅇ 환불신공 가능하나 엘포충전은 불가
☆ 롯데상품권 센터
ㅇ 지류상품권만 취급. 롯모상 전환 가능
ㅇ 지류는 현금/체크/법카로만 구매 가능
ㅇ 지류/롯모상 혼합시에도 월100 한도로 고액권 교환 가능
여기서 gifty shot 을 물어보니 아무도 모르더군요
그래서 롯모상담당(롯데정보통신), 롯데멤버스에 문의하니 모르겠다고 하고
마지막으로 롯데카드에 문의하니
엘포인트 담당부서를 통해 얻은 답변이 사진과 같습니다
문의한 내용은 아래와 같습니다
1) 엘포인트로 롯모상 또는 교환권 구매가 가능한가
---> 가능 (근데 실제로 롯모상은 쉽지 않아보이네요)
2) 그렇다면 충전&선물받은 엘포로도 구매 가능한가
---> 가능
이 정보는 체리피커에서 논의된 정보들과
일부는 동일하고 일부는 다릅니다.
이 루트는 제 니즈가 맞을때 실험할거니 절대로 따라하지 마세요.
(참고로 전 실사용 비중이 높고 리스크 대비가 되어있습니다)
☆ 상담 문의는 충분히 합리적인 사례로 돌려서 알아본 것이니 걱정은 붙드세요.
☆ 그리고 다시 말씀드리지만 전 상담사도 100% 안믿고 오로지 제가 직접해본 결과와 숫자만 믿습니다
p.s
지금 제가 생각한 루트는 위 조건이 충족되도
사전/사후 관리할 부분이 좀 있어보이네요.
특히 매월 롯모상 고액권 티카티카하시는 분들은요.